FAQ

Нажмите кнопку «Заказать» у товара или «Оставить заявку». Также можно написать нам в Telegram @VoltRideManager. Менеджер свяжется в течение 15 минут.

Принимаем карту онлайн, банковский перевод и СБП. Наличными — только при самовывозе из офиса в Рязани (Право-Лыбедская ул., 40).

Да, до момента отправки. Напишите нам в Telegram. Если заказ уже отправлен — оформим возврат при получении.

По всей России — более 85 городов. Используем СДЭК, Деловые линии, Почту России.

После отправки пришлём трек-номер. Отслеживание на сайте транспортной компании.

Отправляем в день заказа или на следующий рабочий день. Срок по России: 3–10 рабочих дней.

12 месяцев на все товары. При заводском браке бесплатно заменим или отремонтируем.

В течение 14 дней при сохранении товарного вида и упаковки. Напишите в Telegram.

Сфотографируйте при получении, составьте акт с ТК. Немедленно напишите нам в Telegram @VoltRideManager.

До 250Вт / 25 км/ч — права не нужны. На мощнее — нужны права категории М. Уточняйте по конкретной модели.

Малые модели: 4–6 часов. Мощные: 6–12 часов. С быстрой зарядкой — вдвое быстрее.

Зависит от IP-рейтинга модели. Большинство наших самокатов IP54–IP65 — лёгкий дождь не страшен. Уточняйте у менеджера.